Zanim wdrożysz AI, opisz pierwszy proces
Pobierz praktyczną kartę, która pomoże Ci określić cel, uporządkować kolejne kroki, wskazać potrzebne dane i zdecydować, czy dany proces warto automatyzować.
Co z tego masz
- Wybierzesz jeden proces i zapiszesz, co dziś zabiera czas lub powoduje błędy
- Sprawdzisz na liście kontrolnej, czy masz dane, przykłady i osobę odpowiedzialną
- Ustalisz granice małego testu i sposób, w jaki ocenisz jego wynik
Karta pierwszego procesu w PDF, 5 stron. Do wydruku i do wypełnienia z zespołem.
Zostaw adres
Podaj adres, z którego korzystasz na co dzień. Zapisujemy Cię na materiały do odcinków Co Działa.
Co znajdziesz w karcie
Lista kontrolna przed testem
Osiem punktów do odhaczenia: problem i wynik, przebieg procesu, przykłady, dane i dostęp, odpowiedzialność, punkt odniesienia, granice działania oraz koszt. Braki przypisujesz konkretnej osobie.
Karta jednego procesu
Siedem pól do wypełnienia razem z osobą, która wykonuje tę pracę: nazwa procesu, problem, dzisiejszy przebieg, dane i wyjątki, podział na narzędzie i człowieka, sposób oceny testu.
Przykład: przygotowanie handlowca
Fikcyjny, wypełniony przykład karty od problemu po decyzję po próbie. Pokazuje, jak zapisać zakres, kontrolę i pomiar, żeby porównać czas przed i po.
Polecenie do rozmowy z AI
Gotowy tekst, który wklejasz do narzędzia AI. Model zadaje po jednym pytaniu, odróżnia fakty od hipotez i na końcu składa kartę procesu z jednym pierwszym krokiem.
Jak zacząć
Wybierz jeden proces
Powtarzalna czynność: przygotowanie do rozmowy handlowej, zapis ustaleń w CRM, obsługa zapytań albo obieg dokumentów. Zapisz, co dziś zajmuje czas lub powoduje błędy.
Sprawdź najprostszy sposób poprawy
Czasem wystarczy zmienić procedurę lub połączyć systemy. Model językowy pomaga w pracy z tekstem, a agent wykonuje udostępnione mu czynności. Wybór wynika z zadania.
Ustal granice pierwszego testu
Jedno zadanie, mała próbka i osoba odpowiedzialna. Określ, co system przygotuje sam, a jaki wynik wymaga sprawdzenia, zanim ktoś go użyje dalej.
O czym jest ten odcinek
Szymon Bazan Rozmowa o wdrażaniu AI i automatyzacji w firmach z sektora MŚP
Rozmawiamy o tym, od jakiego problemu zacząć wdrożenie AI i dlaczego automatyzacja nieopisanych procesów przyspiesza również chaos. Przechodzimy przez konkretne zastosowania: przygotowanie handlowca do rozmowy, zapis ustaleń w CRM, voicebota w obsłudze zapytań i miejsce, w którym AI ma w firmie żyć. Na koniec wracamy do mapy firmy i do pytania, po czym poznać, że wdrożenie się opłaca.